Respuestas a Preguntas Frecuentes ! (FAQ)
Preguntas generales acerca
del servicio de Havana Rentals.
Preguntas generales acerca de viajar a Cuba.
Preguntas
generales acerca del servicio de Havana Rentals.
P0.
Por qué rentar en un alojamiento particular en Cuba ?
P1. Es legal alquilar un alojamiento particular en
Cuba? Se permite en Varadero?
P2. Cómo encontrar un apartamento o casa específico
en este sitio web ?
P3. Por que algunos alojamientos aparecen en diferentes
categorías al buscar alojamientos de una habitación, dos
habitaciones ...?
P4. Tendré que compartir áreas comunes
del alojamiento con otros turistas ?
P5. No logro encontrar el alojamiento con las características
que busco.
P6. Cómo hago la reservación ?
P7. Necesito la dirección del alojamiento
para obtener la Visa y poder llenar la tarjeta de turista a mi arribo
al aeropuerto de La Habana. Me darán la dirección ?
P8. Como obtendré la confirmación de
mi reservación ?
P9. Por qué los precios aqui son tan altos
cuando en Cuba los salarios son tan bajos ?
P10. Tengo que pagar extra por haber hecho la reservación
aqui con Havana Rentals ?
P11. Hay algún recibimiento de bienvenida
en el aeropuerto de La Habana?
P12. Cómo pago la reservación ? A quien
debo pagarle ? Se necesita un pago de anticipo antes de la llegada ?
P13. No logro encontrar la respuesta a mis dudas.
P14. Cómo contactar Havana Rentals ?
Preguntas generales acerca de
viajar a Cuba.
P15. Necesito pasaporte para viajar a Cuba?
P16.
Necesito visa?
P17. Los agentes de inmigración de Cuba ponen sellos
en los pasaporets de los turistas de los EEUU ?
P18. Se les permite a algunas personas de los EEUU viajar
a Cuba ?
P19. Se necesita reservación en algún hotel
para entrar a Cuba ?
P20. Hay que pagar algún impuesto para salir de
Cuba ?
P21. Cual es la situación actual de las monedas
circulantes en Cuba ?
P22. Qué opcioens de transporte tengo una vez que
estoy en Cuba ?
P23. Es Cuba un lugar seguro ?
P24. Puedo beber el agua ?
P25. Qué porciento de los Cubanos hablan Inglés
?
P0.
Por qué rentar en un alojamiento particular en Cuba ?
Primero creemos que la mayoría de los que viajan a Cuba están
buscando estar en contacto directo con nuestra naturaleza, nuestras playas,
nuestra cultura, nuestra música y principalmente: con nuestra gente.
Por lo tanto, la mejor manera de estar en contacto directo con los Cubanos
nuestra hospitalidad, llegar a conocer cómo vivimos, cómo
somos, cómo enfrentamos los problemas de la vida diaria con usn
sonrisa, es viviendo con nosotros. Esto se aplica a aquellos que están
fundamentalmente interesados en alquilar alojamientos privados en casas
de familias Cubanas y compartiendo con ellos directamente.
Otra razón
evidente es que Usted puede ahorrar dinero si alquila en uan casa particular.
la mayoría de los alojamientos particulares son más económicos
que los Hoiteles del Estado Cubano, excluyendo algunas mansiones privadas
con piscina que también están disponibles para alquilar.
Además, al estar en un alojamiento particular, Usted no está
obligado a llevar la vida rutinaria que imponen los hoteles en cualquier
lugar del mundo, y así Usted aún se siente como en su casa.
La tercera
razón es que si, en una casa particular a Usted se le permite
tener invitados o amigos Cubanos e incluso se pueden quedar a dormir.
Note que los Cubanos que invite no pueden ser menores de edad y éstos
deben darle su nombre completo así como su número de Identidad
para ser anotados en un libro. En los hoteles del Estado no se permite
recibir visitas de Cubanos en las habitaciones.
P1.
Es legal alquilar un alojamiento particular en Cuba? Se permite en Varadero?
Desde 1997 el gobierno Cubano le permitió a las familias Cubanas
iniciar sus negocios de alquileres a turistas extranjeros de manera legal
en casi todo el pais. Por llevar a cabo esta actividad económica,
los propietarios pagan una licencia de alquiler mensualmente además
de los correspondientes impuestos anuales. Este es realmente uno de los
pocos negocios privados que funciona de manera legal Cuba.
Con respecto a la playa de Varadero, está prohibido a ciudadanos
Cubanos hospedar a turistas extranjeros en sus casas particulares,
por lo que le recomendamos que si Usted desea disfrutar de Varadero, una
de las playas más bellas de Cuba, se hospede en los hoteles del
Estado Cubano.
P2.
Cómo encontrar un apartamento o casa específico en este
sitio web?
Usted debe entrar a directorio de alojamientos
y buscar su alojamiento en las diferentes categorías. Para facilitar
su búsqueda, el directorio ha sido dividido en diferentes secciones
en dependencia del tipo de alojamiento que Usted está buscando.
Once you reach a bottom of the directory and find the accommodations listed
in thumbnails, you can click on each image and see the complete description,
pictures, prices and local information, of every accommodation listed
in our website.
P3.
Por que algunos alojamientos aparecen en diferentes categorías
al buscar alojamientos de una habitación,
dos habitaciones ...?
Porque en la
mayoría de los alojamientos donde se ofrecen más de una
habitación para alquilar, Usted puede alquilar solo una de ellas.
El resto de las habitaciones, en estos casos, se quedarían disponibles
para otros clientes.
P4.
Tendré que compartir áreas comunes del alojamiento con otros
turistas ?
En algunos
casos, donde se pueden alquilar más de una habitación y
las habitaciones se encuentran en el interior de una casa o apartamento,
compartiendo áreas comunes con la familia Cubana, las otras habitaciones
quedan disponibles para ser alquiladas a otros clientes. Si ésto
representa un inconveniente para Usted, por favor vea en nuestro directorio
la categoría de alojamientos
con entrada independiente.
P5.
No logro encontrar el alojamiento con las características que
busco.
Si Usted no logra
encontrar en nuestro directorio el alojamiento con las condiciones que
necesita, llene el formulario
General de reservaciones o simplemente contáctenos
y envíenos las condiciones que Usted desea tener en su alojamiento.
Tenemos contactos con muchos otros alojamientos similares que pueden
estar disponibles.
P6.
Cómo hago la reservación ?
Hay dos formas:
En cad página en el menú de la izquierda, hay un enlace
a "Reservación"
que le llevará a una página general de reservaciones en
la que podrá informarnos con más detalles, el tipo de alojamiento
que desea.
Además, en cad alojamineto listado, hay un enlace en la parte inferior
a la descripción del alojamiento con el texto "Quiere hacer
su RESERVACION?" que le llevará a una paágina de reservación
específica para este alojamiento.
Usted podrá incluir en ambos casos
cualquier comentario, pregunta o cualquier otro tipo de información
que nos ayude a encontrar el mejor alojamiento par Usted.
P7.
Necesito la dirección del alojamiento para obtener la Visa y poder
llenar la tarjeta de turista a mi arribo al aeropuerto de La Habana. Me
darán la dirección ?
Si. Tan
pronto como le confirmemos su reservación, le enviaremos en el
e-mail de la confirmación, la dirección completa del alojamiento
y el número de teléfono.
P8.
Como obtendré la confirmación de mi reservación ?
Por e-mail.
Tan pronto confirmemos que el alojamiento que Usted ha solicitado está
disponible, le enviaremos un e-mail con esta confirmación y le incluiremos
la dirección del alojamiento.
P9.
Por qué los precios de los alojamientos son tan altos cuando en
Cuba los salarios son tan bajos ?
Los propietarios
que alquilan sus casas legalmente deben pagarle la licencia mensualmente
al Estado Cubano, la cual tiene un precio relativamente alto y lo que
es más importante, las cuotas mensuales a pagar son fijas. Ellos
deben pagar una cantidad fija al gobierno y por tanto no se tiene en cuenta
si no han habido clientes en un mes o no.
El pago de la licencia está entre 100.00 US y 250.00 US al mes
por cada habitación que se haya declarado para alquilar. La diferencia
de estos precios depende del área dodne está ubicado el
alojamiento. Se añaden pagos adicionales a la licencia en aquellos
casos en los que el alojamiento se deja completamente a la disposición
del cliente o cuando se ofrecen comidas y cenas. Además, al final
del año cada propeitario de vivienda que alquile, debe hacer la
declaración de impuestos y en la mayoría de los casos deben
abonar aún más por ofrecer esta actividad económica.
Cada propietario de vivienda en alquiler, lleva un libro donde anotan
cada cliente que tienen y el precio correspondiente al alojamiento.
De esta forma, los dueños de las casas se ven forzados a elevar
el precio para asegurarse de que tengan dinero suficiente para pagar la
licencia en las tempiradas de baja afluencia de turismo y los impuestos
anuales ya que los clientes llegan de manera espontánea y de manera
incierta.
Estamos de acuerdo
en que aquellos que logran mantenerse todo el año ocupados hacen
realmente un buen negocio en Cuba, cuando el promedio de los salarios
directos están por debajo de los 15.00 US al mes.
También creemos que los alojamientos privados resultan, en la mayoría
de los casos, más económicos que los hoteles del Estado.
P10.
Tengo que pagar extra por haber hecho la reservación aqui con Havana
Rentals ?
No, nuestra
comisión ya está incluida en el precio de cada alojamiento.
Además podemos ofrecerle descuentos especiales del 20% por reservaciones
de más de un mes.
P11. Tendré
que pagar extra por la bienvenida en el aeropuerto ?
Cuando comenzamos a ofrecer nuestros servicios
de reservaciones a través de nuestra web, el servicio incluía
el recibimiento en el aeropuerto de La Habana. Además les acompañabamos
hasta el alojamiento que le habíamos reservado sin costo adicional.
Lamentablemente en estos momentos no nos es posible ofrecerle este servicio
adicional. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda
implicar.
Nosotros le enviaremos por e-mail la dirección del alojamiento que
le tendremos reservado por lo que una vez que salga del aeropuerto de
La Habana, Usted deberá tomar un taxi y dirigirse a la dirección
que le hayamos suministrado.
El propietario del alojamiento estará esperándolo para explicarle
las cuestiones importantes del alojamiento asi como para entregarle las
llaves del mismo.
Normalmente el taxi cuesta alrededor de $15.00 US desde el aeropuerto
hasta el centro de La Habana.
P12. Cómo
pago la reservación ? A quien debo pagarle ? Se necesita un pago
de anticipo antes de la llegada ?
Usted debe
pagar en solo en efectivo uan vez que llegue al alojamiento y debe
pagarle directamente al dueño del alojamiento. Usted debe pagar
por adelantado la cantidad total correspondiente a la cantidad de dias
que ha reservado con nosotros.
No hay pagos anticipados
antes de su llegada a La Habana.
P13.
No logro encontrar la respuesta a mis dudas.
Por favor, contáctenos
y háganos saber sus preguntas. Con seguridad le responderemos dentro
de las próximas 48 horas.
P14.
Cómo contactar Havana Rentals ?
Desafortunadamente
la única forma de contactarnos es por e-mail en
.
P15.
Necesito pasaporte para viajar a Cuba?
Si, no importa cual es su nacionalidad, Usted
necesitará un pasaporte (uno que sea válido por al menos
6 meses a aprtir de su entrada a Cuba).
P16.
Necesito visa?
No, no necesita propiamente una visa, pero
necesitará lo que se denomina una "tarjeta de turista".
Si Usted no es residente en los Estados Unidos, Usted puede que simplemente
tenga que solicitar una tarjeta de turista en la embajada Cubana de supaís.
Si Usted es ciudadano de los Estados Unidos, para entrar a través
de Canada, Mexico o las Bahamas, las agencias de ciajes en esos paises
le pueden proporcionar tarjetas ( y si Usted entra via Cancún,
puede solicitar la tarjeta de turista para Cuba en el mismo aeropuerto
de Cancún ).
P17.
Los agentes de inmigración de Cuba ponen sellos en los pasaporets
de los turistas de los EEUU ?
Generalmente, los oficiales de inmigración
NO ponen sellos en los pasaportes norteamericanos. Sin embargo, si Usted
tiene un pasaporte norteamericano, en vez de estamparle su pasaporte le
le acuñarán un documento separado, el cual Usted debe llevar
consigo durante su estancia en Cuba. Otra opción es traer consigo
un certificado de nacimiento además del pasaporte. En el caso (poco
probable) de que su pasaporte sea acuñado, Usted puede usar su
certificado de nacimeinto para regresar a los Estados Unidos (si Usted
regresara via Mexico).
P18.
Se les permite a algunas personas de los EEUU viajar a Cuba ?
The short answer is that Americans on sanctioned
humanitarian tours (bringing goods), educational tours, journalists and
Cuban-Americans may apply for permission from the US Government. The long
answer is: US Department of the Treasury or US State Department. (NOTE:
There's a great article that ran in BusinessWeek Magazine on this very
subject -- read it, and chances are you'll feel very comfortable about
legally travelling to Cuba with an American passport.)
P19.
Se necesita reservación en algún hotel para entrar a Cuba
?
Yes -- upon entering the country, Cuban officials
will often ask at which hotel you're stay. If you don't have a voucher,
e-mail or some sort of printout with the hotel name and address (or name/address
of the casa particular), they'll insist that you book a 3-night stay at
the hotel of their picking (often moderate to expensive choices). The
safest bet is to have your accommodations arranged prior to your arrival.
P20.
Hay que pagar algún impuesto para salir de Cuba ?
Yes, be sure to save twenty dollars, as everyone
departing Cuba must pay this departure tax (US currency).
P21.
Cual es la situación actual de las monedas circulantes en Cuba
?
Los dólares americanos ya no se pueden utilizar
en Cuba desde el 8 de Noviembre de 2004.
Si Usted tiene pensado viajar a Cuba le recomendamos que no no traiga
dólares americanos ya que no serán aceptados para adquirir
productos o servicios en las tiendas de Cuba. Si Usted por cualquier
razón, trae dólares americanos, deberá pagar
aquí un 10% cuando los cambie por Pesos Cubanos Convertibles.
Le recomendamos que en vez de dólares americanos, traiga otras
monedas como Dólares Canadienses, Euros, o libras esterlinas
Una vez que esté aqui, podrá cambiar estas otras monedas
por Pesos Cubanos Convertibles
al cambio actual del dólar americano en el Aeropuerto a su
llegada, o después en cualquier Banco u oficina de CADECA.
Esto es muy importante saberlo pues Usted no podrá ni siquiera
pagar el Taxi desde el Aeropuerto si no tiene Pesos Cubanos Convertibles.
Para consultar el texto completo, haga click aquí.
P22.
Qué opciones de transporte tengo una vez que estoy en Cuba ?
What are my transportation options once in
Cuba?
Taxis -- they're cheap, plentiful and come in a variety of shapes and
sizes (horse-drawn carrliage, motorized 3-wheeler openair taxis, air-conditioned
sedans, etc). Always confirm your fare prior to agreeing to the trip,
then sit back and enjoy the view!
Buses are generally best avoided, and they're
usually very crowded and behind schedule. If comfort and timeliness don't
matter, buses are extremely cheap, and a great way to travel the Cuban
way).
Trains are also an affordable option. Trains
leave regularly from Havana, and amongst other cities, go to Matanzas,
Santa Clara, Guayos, Ciego de Avila, Camaguey, Las Tunas, Cacocum and
Santiago de Cuba, Bayamo, Manzanillo, Guantanamo, Baracoa, Holguín, Antilla,
Cienfuegos and Pinar del Río.
Rent-a-cars are good option, although navigating
the sign-less streets can be challenging (navigating becomes much easier
when you're outside of Havana).
There are four international airports in
Cuba: Havana, Varadero, Holguín and Camaguey. There are also many smaller
airports. Departing from Havana, regularly scheduled are flights to Santiago,
Holguín, Camaguey, Bayamo, Manzanillo, Guantanamo and Las Tunas.
Airlines flying to Cuba are: Aeroflot, Aeromexico,
Aeropostal, Condor, Cubana de Aviación, Iberia, LTU, Ladeco, Mexicana,
Taag and Viasa. Also, there are charter airlines operated by tour operators.
P23.
Es Cuba un lugar seguro ?
Absolutely. In fact, violent crime is almost
unheard of in Cuba, making Cuba by far the safest of the Caribbean islands.
However, with any large city or foreign country, the obvious stands: don't
be flashy with cash or jewelry, and generally be aware of your surroundings.
P24.
Puedo beber el agua ?
No. Care should also be taken with mojitos
and other mixed drinks, as the ice cubes are generally frozen tap water.
Bottled water is plentiful and cheap.
P25.
Qué porciento de los Cubanos hablan Inglés ?
Most Cubans speak some English, but most
not fluently. Brush up on your conversational Spanish on the flight to
Cuba (generally those working in tourism and hospitality, such as hotels
and restaurants, speak very good English).
Thank
you for your interest in our booking service in Havana, Cuba.
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